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自動售票機購地鐵票只需10秒!你為啥還在投幣購票?

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2016年8月10日|汽車交通運輸網  http://www.kzcq3.com |打印】【關閉

中研普華報道

8月9日,深圳地鐵集團在1號線10個站點增設iTVM機(地鐵自動售票機),乘客在遠程通過微信、手機QQ以及支付寶完成購票,并在站點iTVM機上通過二維碼自助取票,不僅免除了找零的煩惱,還節約了不少時間。

 

記者體驗:

投幣購票全流程超30秒

如何進行遠程操作?客戶體驗好不好?普及程度高不高?8月10日中午,記者來到會展中心站,體驗了自動售票機,整個流程不超過10秒,但是現場部分乘客對iTVM機了解程度不高,依然使用傳統方式進行購票。

中午11時左右,1號線會展中心站iTVM機前并無太多乘客取票。記者在微信號中選擇“會展中心站”到“景田站”,微信支付成功后手機屏幕出現一個二維碼。對準讀碼器掃碼,車票便出現在iTVM機的卡槽中,整個過程不超過10秒。記者隨后在傳統單程票售票機上買票,從投入硬幣到成功取票,整個過程將超過30秒,費時較長。

附近值班人員表示,一般來說下班點是使用高峰期,在該站點也有不少參展人員會采用手機支付的方式買票,也有不少游客看到使用指南后出于好奇進行體驗,但大多數乘客還是會選擇傳統投幣購票。

 

乘客反饋:

iTVM機少沒養成習慣

記者隨機采訪了多位乘客,其中大多數市民對于iTVM機并不了解,也未曾聽說過。有少部分乘客表示曾經在客戶端、媒體上看過相關報道,但每次都忘記微信可以買票,一旦忘記帶乘車卡了,還是會習慣性投幣購買,“畢竟自動售票機數量太少,乘客還未養成使用習慣。”乘客黃女士表示,還是希望未來能加大普及力度,在全市范圍內推廣“無現金”購票乘車方式。

來自安徽的邱先生一家三口正在深圳旅游。他告訴記者,自己一家來深已5天時間,基本使用綠色出行的方式,但無論是投幣購票還是iTVM機購票,人多需要排隊的時候都有些不方便,而每人購買一張乘車卡成本太高,也不劃算。

“能否像其他國家一樣推出游客乘車卡,收取押金,退卡退押金,或者以五天、十天為時長收取一定的費用,公交和地鐵出行全部包含在內,超過時間便自動失效?”他表示,這樣既可以推動綠色出行,也節約了游客不少時間成本。

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